Créé en 1996 par la banque Crédit Mutuel, Cybermut est une solution de paiement en ligne sécurisée. Vous avez l’intention d’utiliser ce service mais vous hésitez encore ? Pour vous aider à prendre une décision, découvrez dans cet article tout ce qu’il faut savoir sur CYBERMUT. Comment il fonctionne ? Quels sont ses avantages et quels sont ses inconvénients ?
Le fonctionnement de CYBERMUT
Le service CYBERMUT est destiné aux clients de la banque Crédit Mutuel. Pour bénéficier de ce service, il faut donc avoir un compte de chèques ou un livre d’épargne. Si vous êtes déjà client, tant mieux, il est temps de prévenir votre gestionnaire de votre intention de bénéficier de cette solution de paiement en ligne. Pour formaliser votre intention, un contrat sera signé. Une fois ces étapes bien respectées, vous pouvez procéder à un paiement en ligne. Pour payer en ligne avec CYBERMUT, ces informations vous seront obligatoirement demandées : le numéro de votre carte de crédit avec sa date d’expiration et le pictogramme.
Les avantages de CYBERMUT
Le service de paiement en ligne offre plusieurs avantages à son utilisateur. Ci-après quelques-uns de ce que vous pouvez bénéficier :
- Comme il s’agit d’un paiement en ligne, vous pouvez faire vos courses sans vous déplacer. Il suffit de commander l’article dans la boutique choisie et procéder au paiement.
- CYBERMUT utilise un système de sécurité hautement fiable, qui fait de toutes les transactions effectuées, des transactions hautement sécurisées.
- Avec CYBERMUT, vous pouvez utiliser votre carte bleue pour procéder au paiement. Pour cela, vous pouvez également utiliser votre smartphone ou votre ordinateur portable. Toutes les transactions restent confidentielles
- CYBERMUT alerte son utilisateur en cas de plafonnement. Cette alerte vous sera envoyée par SMS ou par e-mail. Vous ne serez jamais confronté à un dépassement de niveau raisonnable.
- Avec CYBERMUT, vous pouvez également personnaliser votre compte. Et cela sans vous déplacer auprès de votre banque physique mais tout simplement en utilisant votre smartphone, toujours à distance.
Les inconvénients de CYBERMUT
Avec ces différents avantages, le paiement en ligne CYBERMUT présente également quelques inconvénients listés compte tenu des plaintes des clients.
- La communication entre les conseillers et les clients sont insuffisants. Au début du contrat, les conseillers sont très présents et disparaissent petit à petit jusqu’à ce qu’ils ne répondent plus aux mails envoyés par les clients.
- Les clients doivent aller auprès de la banque physique si jamais un problème survient par manque de réponse aux mails envoyés. Une perte de temps pour ces derniers qui ont pensé bénéficier d’un gain de temps en optant pour ce service de paiement en ligne.
- Des comptes se retrouvent bloqués sans aucune explication. Des clients se plaignent que sans aucune alerte par SMS ou par e-mail, au moment où ces derniers procèdent au paiement ligne, leurs comptes se retrouvent bloqués.
- Les taxes de CYBERMUT sont élevées comparées aux autres organismes. Pour ce service à distance, l’utilisateur devrait payer plus de 0.5 Euro par connexion et 1.5 Euros pour les alertes par SMS ou par mail ou tout simplement pour une demande de solde.
